Allgemeine Geschäftsbedingungen
Firma: Cocosmetics
Inhaberin: Colleen Palangkas Katsalis
Adresse: Staatsstrasse 119, 9463 Oberriet SG
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Mir, Cocosmetics und seinen Kundinnen und Kunden. Mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen des Studios erklärt sich die Kundschaft mit den AGB einverstanden.
2. Leistungen
Cocosmetics bietet folgende Dienstleistungen an:
• Gesichtsbehandlungen
• Hand- und Fusspflege
• Haarentfernung
• Massagen
• Wimpern- und Brauenbehandlungen
Zusätzlich werden Pflegeprodukte zum Verkauf angeboten.
3. Terminvereinbarung und Stornierung
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Absagen sind bis spätestens 72 Stunden (3 Tage) vor dem Termin kostenfrei möglich.
Innerhalb von 72 bis 24 Stunden vor dem Termin ist keine kostenfreie Absage mehr möglich, sondern ausschliesslich eine einmalige, kostenfreie Verschiebung erlaubt.
Diese Verschiebung gilt nur dann als solche, wenn:
• der Ersatztermin innerhalb von maximal 10 Kalendertagen nach dem ursprünglichen Termin stattfindet
• der neue Termin unverzüglich nach der Information über die Verschiebung eigenständig durch die
Kundschaft online gebucht wird
• der Termin dann realistisch wahrgenommen wird und nicht über längere Zeit hinausgeschoben wird
Erfolgt die Terminverlegung nicht innerhalb von maximal 10 Tagen, oder wird kein neuer Termin gebucht, gilt dies automatisch als Absage.
Absagen oder Nichterscheinen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin, sowie Terminverschiebungen, die faktisch einer Absage gleichkommen, können vollumfänglich in Rechnung gestellt werden.
Begründung:
Kurzfristig freigewordene Termine können in der Regel nicht mehr neu vergeben werden. Eine Verschiebung über mehrere Wochen blockiert Planungskapazitäten, verhindert eine faire Terminvergabe an andere Kundinnen und entspricht wirtschaftlich einer Absage.
Die Verantwortung für die Buchung eines geeigneten Ersatztermins liegt bei der Kundschaft. Alle verfügbaren Termine sind online einsehbar.
4. Preise und Zahlungsmodalitäten
• Die aktuellen Preise für Dienstleistungen und Produkte sind im Studio und online einsehbar.
• Die Bezahlung erfolgt vor Ort in Bar oder per Karte. (CHF 2.- Aufpreis für jede Kartentransaktion)
5. Haftung
• Cocosmetics übernimmt keine Haftung für allergische Reaktionen oder andere gesundheitliche Komplikationen, die aufgrund der verwendeten Produkte oder Behandlungen auftreten. Die Kundschaft ist verpflichtet, das Studio im Voraus über Allergien, Hautprobleme oder gesundheitliche Einschränkungen zu informieren.
• Für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände im Studio wird keine Haftung übernommen.
6. Datenschutz
• Die personenbezogenen Daten der Kundinnen und Kunden werden ausschließlich zur Terminvereinbarung, Behandlung und Rechnungsstellung verwendet.
• Alle Kundendaten werden im sicheren Onlinebuchungssystem von Salonized gespeichert und sind nur für die Inhaberin und eventuelle Mitarbeitende zugänglich.
• Es erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Datenschutzbestimmungen werden streng eingehalten. Weitere Informationen sind auf Anfrage erhältlich.
7. Verkaufsprodukte
Pflegeprodukte, die im Studio zum Verkauf angeboten werden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie geöffnet oder benutzt wurden.
8. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen oder Ergänzungen der AGB können jederzeit vorgenommen werden und gelten ab Veröffentlichung.
Vielen Dank, dass Sie sich für Cocosmetics entschieden haben. Ihr Wohlbefinden steht bei uns an erster Stelle, und wir freuen uns, Ihnen eine entspannende Auszeit zu schenken.